针对性采取措施，持续开展满意度调查，全方位监测，观察改善进度
通过顾客满意度调查，了解各项指标的顾客满意情况， 发
现企业水平与行业水平的差距
通过长短板对客户满意度影响的分析，了解企业优先需要
改善的方面，并制定改进策略。
结合企业业务建立顾客满意度警戒线和激励线，以此为标
准监测顾客满意调查结果。
通过顾客满意度调查，发现忠诚度用户的属性特征，企业
可针对同类用户做精准的营销。
新品促销
在顾客满意度调查中，增加抽奖应用，奖品可用新品。即收集了顾客的意见与想法，又宣传了新品。
顾客回流
通过顾客满意度调查，设计二次消费的优惠，吸引顾客回流。
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